Qualidade e garantia | Authentical

Qualidade

Nossas semijoias recebem várias camadas de ouro 18k que adicionam maior durabilidade e garantia a peça. O acabamento é impecável e muito semelhante a uma joia. Em algumas peças utilizamos pérolas, pedras naturais ou zircônias com qualidade de lapidação semelhante a brilhantes naturais e cravejadas na peça.
Tomamos o cuidado de verificar e selecionar todas as semijoias antes de entrar na loja online, passando por um controle de qualidade rígido nos pinos e tarraxas dos brincos, assim como no fechamentos nas pulseiras, colares, piercings e anéis.

Garantia

As semijoias da Authentical possuem garantia no banho, não cobrindo peças escurecidas por sujeira, quebradas, perda de pedra, arrebentadas, amassadas, desgastadas ou mau uso.

Política de garantia

  • A garantia tem prazo de 6 meses contado a partir da data da compra.
  • É obrigatória a apresentação da nota fiscal ou certificado de garantia.
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso como contato com água ou produtos químicos.
  • Em caso de mal uso ou desgaste provocado por atrito, não será autorizado a troca.
  • A Authentical, conforme o código de defesa do consumidor tem 30 dias para analisar a peça e dar uma posição para o cliente. 
  • Em caso de defeito de fabricação, será concertado ou substituído por outra semijoia do mesmo modelo. Se não houver uma semijoia igual será enviado um cupom no valor da peça.

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